배송 정책

배송비는 주문 1건의 쿠폰 등 할인 적용 후 상품 금액 합계(세금 포함)를 기준으로 산정합니다. 합계가 11,000엔 미만인 경우 아래 배송비가 부과됩니다.

• 야마토 운수 또는 사가와 익스프레스로 배송합니다. 배송업체를 지정하실 수는 없습니다.
• 상품 크기에 따라 네코포스 등 우편함으로 배달되는 서비스를 이용할 수 있습니다.

일본 국내 발송

재고가 있는 상품은 평일 오후 1시(일본 시간)까지 주문하시면 당일 발송합니다. 오후 1시 이후 또는 휴무일에 접수된 주문은 다음 영업일부터 순차적으로 발송합니다.

해외 발송

재고가 있는 상품은 보통 주문 후 영업일 기준 1~3일 이내에 발송합니다. 해외 배송 주문은 당일 발송 대상이 아닙니다.

배송업체에 상품을 인계한 후 발송 안내를 보내드립니다. 안내 발송이나 주문 상태 업데이트에 시간이 걸릴 수 있습니다.

해외 배송비는 배송 방법, 주문 상품의 총중량, 배송 국가 또는 지역에 따라 달라집니다.

이용 가능한 배송 방법과 배송비는 결제 화면에서 확인해 주세요. 표시되지 않는 배송 방법은 이용하실 수 없습니다.

• 배송비는 상품 중량에 포장재 중량 330g을 더한 무게를 기준으로 계산합니다.
• 일본 국내 무료 배송 조건은 해외 배송에 적용되지 않습니다.
• 관세나 수입 시 발생하는 세금 등이 별도로 부과되는 경우 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• 통관이나 현지 배송 상황에 따라 상품 도착까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

• 예약 상품과 다른 상품을 함께 주문하신 경우 모든 상품이 준비된 후 발송합니다.
• 하나의 주문을 나누어 발송할 수는 없습니다.
• 배송비는 주문 건별로 계산합니다. 별도로 주문하셨더라도 발송일이 같은 경우 합배송될 수 있습니다. 이 경우에도 배송비는 환불되지 않습니다.
• 선물 포장 서비스는 제공하지 않습니다.

무인 택배 보관함 이용을 원하시는 경우(일본 국내)

주문 시 주소란에 「不在時は宅配ボックス希望」 (부재 시 무인 택배 보관함 이용 희망)라는 일본어 문구를 추가해 주세요. 배송 방법이나 보관함 이용 상황에 따라 요청에 응하지 못할 수 있습니다.

장기 부재·수취 거부 안내

장기 부재나 수취 거부 등으로 상품이 반송된 경우 주문을 취소하고 당사가 부담한 발송 및 반송 배송비의 실비를 청구합니다.

이전 거래 내역을 통해 악의적인 수취 거부 등으로 판단되는 경우 향후 주문을 거절할 수 있습니다.

불량 상품·오배송 안내

상품에 하자가 있거나 주문과 다른 상품을 받으신 경우 반품·환불 정책을 확인해 주세요. 일본 국내 및 해외 배송지에 따른 절차를 안내하고 있습니다.