在庫商品はご注文後、最短で1~3営業日で発送となります。
在庫商品と予約商品を同時注文された場合は、全ての商品が揃ってからの発送となりますので予めご了承くださいませ。ご注文の分割発送は基本的にお受けしておりません。

※注文が集中した場合や、天候・災害によって遅れる場合がございます。
※発送が遅れてしまう場合は商品ページに記載または個別にご連絡させていただきますので、
【@tnewties.com】のメール受信設定を予めお願いいたします。
※日本のキャリアメール(docomoやSoftbank、auなど)は迷惑メール対策などの点から注文確認メールなどの自動化されたメールが届かないケースが多々ございます。そのためキャリアメールで登録せず、Yahoo、GmailなどのPCメールアドレスでの登録をおすすめいたします。

予約商品は再生産の場合、発送まで【約5-8週間】、オリジナルプリントやデニム商品は発送まで【約8週間】ほどかかります。

予約商品と在庫商品を同時注文された場合は、全ての商品が揃ってからの発送となりますので予めご了承くださいませ。

ご注文の分割発送は基本的にお受けしておりません。

※生地調達の都合や工場稼働および物流に大幅な遅延が発生した場合は、8週間以上お時間をいただく場合があります。
※日本に在庫がないものの海外に在庫がある場合は【2週間前後】お時間をいただいております。

詳しくはオンラインショップ下部の規約より【配送について】をご覧ください。

誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後の注文内容変更・キャンセルは一切承っておりません。

ご注文商品到着後の返品については承っておりますので、【返品について】のご確認をお願いいたします。

弊社倉庫からご注文商品を発送後、10日以内に手続きを完了させ、発送可能な場合は返品をお受けすることができます。

サイズを間違えた・サイズが合わなかった等のお客様のご都合による商品の交換は、恐れ入りますが一切お受けしておりません。

お手数おかけしますが一度返品していただき、ご希望サイズをご注文していただく形となります。

不良品や注文と違うものが届いた場合、在庫がある場合は往復送料弊社負担で交換対応させていただきます。恐れ入りますが在庫がない場合は、ご返金対応となります。

※発送から10日以上経過した場合は不良品でも交換や返金をお受けすることはできません。予めご了承ください。


返品についてはこちらのリンク先の注意事項をご確認後、ページ下部のリンク先より返品申請をお願いいたします。

日本国内の送料は、1注文につき550円（税込）です。なお、北海道・沖縄県への配送は1,100円（税込）となります。

1回のご注文金額の合計が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。ただし、沖縄県への配送は送料無料の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

また、海外配送も承っております。詳細につきましては、オンラインストア下部の規約内「配送ポリシー」をご確認ください。

オンラインストアの決済方法は以下のいずれかをお選びいただけます。

・クレジットカード決済
・PayPal
・PayPay(オンライン決済)
・Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)(日本国内のみ)

※ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。
※Paidy翌月払いは予約商品の決済には利用できません。詳しくはオンラインストア下部にございます「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。

ご注文後に配送先を変更したい場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。

注文確認メール等を再送処理をさせていただきますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※日本のキャリアメール(docomoやSoftbank、auなど)は迷惑メール対策などの点から注文確認メールなどの自動化されたメールが届かないケースが多々ございます。そのためキャリアメールで登録せず、Yahoo、GmailなどのPCメールアドレスでの登録をおすすめいたします。
※メールアドレスを変更ご希望の場合も、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

メールアドレスを編集させていただきますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※日本のキャリアメール(docomoやSoftbank、auなど)は迷惑メール対策などの点から注文確認メールなどの自動化されたメールが届かないケースが多々ございます。そのためキャリアメールで登録せず、Yahoo、GmailなどのPCメールアドレスでの登録をおすすめいたします。

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TNEWTIESの実店舗は２店舗ございます。ご試着大歓迎でございますので、心よりご来店をお待ちしております。

大変恐れ入りますが、TNEWTIESでは商品のお取り置きは一切お受けしておりません。
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